FAQ-DE
Wir sind der verlässliche Partner an Deiner Seite, der kundenorientiert denkt und handelt und bei dem die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Ob Bestellungen, Produkt- und Lieferauskünfte, Reklamationen oder die Bearbeitung allgemeiner Anfragen:
Zahlung
Generell ist ein Kauf auf Rechnung möglich. Bitte beachte die folgenden Voraussetzungen:
- Rechnungs- und Lieferadresse muss identisch sein
- Bei offenen Salden ist ein erneuter Rechnungskauf nicht möglich
- Straßenname darf keine Packstation enthalten
- Bestellwert darf 800€ nicht überschreiten
- Rechnungskauf ist nur in Deutschland und Österreich möglich
PayPal
Eine einfache und sichere Bezahlung durch PayPal ist möglich. Hierzu benötigest Du bei Bestellabschluss Deine PayPal Daten.
SOFORT Überweisung
Durch die Sofort-Überweisung kannst Du die Zahlung sofort mit Deinem Online-Banking vornehmen. Bitte beachte, dass Du hierzu Deinen Online-Banking Zugang und Deine BLZ benötigst.
Diese Daten werden nicht gespeichert und sind von uns nicht einsehbar.
Vorkasse
Bei einer Bestellung per Vorkasse erhältst Du nach Bestellabschluss eine Auftragsbestätigung per E-Mail. In der Bestätigung findest Du alle Angaben, die Du zu der Überweisung benötigst. Bitte beachte, dass die Auslieferung erst nach Zahlungseingang erfolgen kann. Jegliche Überweisung geht innerhalb von ca. zwei bis drei Werktagen bei uns ein. Dies gilt auch für Echtzeitüberweisungen.
Kreditkarte
Eine Bezahlung per Kreditkarte (MasterCard/Visa) ist möglich.
Rechnung
Eine Bestellung auf Rechnung ist bedingt möglich. Bitte beachte, dass folgende Punkte gegeben sein müssen:
- Rechnungs- und Lieferadresse muss identisch sein
- Bei offenen Salden ist ein erneuter Rechnungskauf nicht möglich
- Straßenname darf keine Packstation enthalten
- Rechnungskauf ist nur in Deutschland und Österreich möglich
Nachnahme
Die Zahlung per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich. Hier bezahlst Du den Betrag erst bei Erhalt der Ware direkt an den Postboten.
Die Versandkosten betragen pauschal 3,90 €. Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme fallen zzgl. 5,90 € als Kosten an.
Die Rechnung wird automatisch an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet. Solltest Du bei uns als Kunde angelegt sein, findest Du sie ebenso in Deinem Kundenkonto unter „Meine Rechnungen“.